Servis firması yazılımı: Operasyonunu gör. Sorunu herkesten önce bil.
SEROTA Operasyon’da gecikme, arıza, GPS kaybı ve süresi dolan belge tek uyarı listesinde, önem sırasıyla. Müdahale de aynı ekrandan: yedek araç ata, şoför değiştir, yolculara haber ver.
Servis firması yazılımı SEROTA Operasyon nedir?
SEROTA Operasyon, okul ve personel taşımacılığı yapan servis firmalarının operasyonu tek panelden yönettiği web yazılımıdır. Canlı haritada tüm araçları, gecikme ve arıza uyarılarını önem sırasıyla gösterir. Sefer, rota, yolcu, şoför, filo belgeleri, faturalama ve raporlar aynı sefer verisinden yürür; yedek araç ataması iki tıkla yapılır.
Arıza mı var? İki tıkla yedek araç.
Uyarı merkezindeki her kayıt sefere bağlıdır: hangi hat, kaç yolcu, hangi kurum. Müdahale paneli araç, şoför, rehber değişikliği, rota güncellemesi, iptal ve yolcu bildirimini tek yerde toplar; her adım denetim izlidir.
- Gecikme, GPS kaybı, arıza, düşük doluluk ve belge uyarıları
- Üstlen, çöz, not ekle; her adım denetim izli
- Yolculara ve kuruma bildirim kendiliğinden gider
Rotayı haritada çizin, versiyonlayın, optimize edin.
Durakları sürükleyin, yolcuları durağa atayın. Her değişiklik yeni bir rota versiyonu olur; senaryoları karşılaştırıp kurumla paylaşırsınız.
Sefer verisinden rapor, hakediş ve fatura.
Gerçekleşen her sefer rapora ve fatura taslağına aynı anda işler. Ek km ve ek seferler ayrıca listelenir; kurum aynı rakamı kendi panelinde görür.
| Hat | Sefer | Zamanında | Durum |
|---|---|---|---|
| R03 · Büyükçekmece → Levent | 44 | %97 | Hedefte |
| R07 · Avcılar → Levent | 44 | %91 | Hedefte |
| R14 · Beylikdüzü → Maslak | 44 | %86 | Hedef altı |
Servis operasyon yönetimi için her şey tek panelde.
Modül bayrakları planınıza göre açılır: kapalı modülün menüsü de görünmez, ekran sade kalır.
Canlı operasyon
Harita, araç kartı, sefer detayı, müdahale paneli ve uyarı merkezi.
Seferler
Günün seferleri, planlanan ve gerçekleşen karşılaştırması, sefer geçmişi.
Rotalar
Harita üzerinde sürükle-bırak rota editörü, sihirbaz ve versiyonlar.
Optimizasyon
Senaryolar, karşılaştırma, AI önerileri ve talep ısı haritası.
Yolcular
Yolcu listesi, gruplar, Excel ile toplu içe aktarma, adres talepleri.
Şoför ve rehberler
Kayıt, belge, performans ve rehber atamaları.
Filo ve uyum
Araçlar, belgeler, bakım ve süresi dolan belge uyarıları.
Müşteriler
Kurumlar, sözleşmeler, teklif hazırlama ve kurumla paylaşma.
Duyurular
Anlık bildirim, SMS ve uygulama içi duyuru; rota, araç ya da veli hedefli.
Kalite
Şikayet panosu, puanlar ve kalite paneli.
Finans
Şoför ödemeleri, müşteri faturalama, ek km ve ek sefer.
Raporlar
Zamanında varış, doluluk, ETA doğruluğu, maliyet, CO₂.
QR ve NFC
QR etiket yönetimi, QR ve NFC cihazları, kart tasarımı.
Ekip ve izinler
Roller, modül bazında izinler ve denetim günlüğü.
Entegrasyon ve API
İK, okul, muhasebe, GPS; API anahtarları ve webhook kayıtları.
Neden SEROTA Operasyon?
Sorun önce sizi bulur
Gecikme, arıza, GPS kaybı, düşük doluluk ve belge süresi tek listede, önem sırasıyla.
Sefer merkezli
Aynı araç gün içinde farklı kurumlara çalışır; her kayıt sefere bağlıdır, kurum yalnız kendi seferini görür.
Hakediş tartışmasız
Gerçekleşen sefer rapora ve fatura taslağına aynı anda işler; kurum aynı rakamı görür.
Güven ve kontrol
Roller ve modül bazında izinler; kim neyi ne zaman değiştirdi, denetim günlüğünde.
Servis firması yazılımı hakkında sorular
Sorunuzun cevabı burada yoksa ekibimize yazın; 1 iş günü içinde dönelim.
Servis firması yazılımı neleri yönetir?
SEROTA Operasyon; canlı operasyonu, seferleri, rotaları, yolcuları, şoför ve rehberleri, filo ve belge uyumunu, müşteri sözleşmelerini, duyuruları, şikayetleri, finansı ve raporları tek panelde yönetir. Modüller planınıza göre açılır.
Turizm taşımacılık firmaları için uygun mu?
Evet, SEROTA Operasyon okul ve personel taşımacılığı yapan servis ve turizm firmaları için tasarlandı. Bir firma birden fazla okul ve şirkete hizmet verse de her kurumun seferleri ayrı tutulur.
Aynı araç farklı kurumlara hizmet veriyorsa ne olur?
Aynı araç gün içinde farklı rotalarda ve farklı kurumlar için çalışabilir, çünkü SEROTA sefer merkezlidir. Her kurum yalnız kendi sözleşmesindeki seferleri görür.
Filo yönetimi ve belge takibi yapılabiliyor mu?
Evet, araçlar, belgeler ve bakım SEROTA Operasyon’daki filo ve uyum bölümünde tutulur. Süresi yaklaşan sigorta, muayene, SRC ve psikoteknik belgeleri önceden uyarı olarak düşer.
Mevcut araç takip cihazlarımızı kullanabilir miyiz?
Evet, araçtaki GPS cihazının konumu entegrasyonla haritaya aktarılır. Cihaz yoksa konumu SEROTA Şoför uygulaması gönderir.
Ekipte kim neyi görür?
Ekipte herkes rolünün izin verdiğini görür. Sahip, operasyon, planlama, filo, finans, destek ve saha rolleri hazır gelir; modül ve eylem bazında özel rol de tanımlanır ve her değişiklik denetim günlüğüne düşer.
Yolcu listelerimizi nasıl aktarırız?
Yolcu listeleri Excel şablonuyla toplu olarak aktarılır; hatalı satırlar yüklemeden önce işaretlenir. İK veya okul sistemi entegrasyonuyla liste kendiliğinden güncel kalır.
Servis firması yazılımı kaç araçla kullanılabilir?
SEROTA Operasyon her filo büyüklüğünde kullanılır: Başlangıç 10 araca, Büyüme 40 araca, Profesyonel 120 araca kadar; Kurumsal planında araç sınırı yoktur. Fiyatlar aylık ve KDV hariçtir.
Servis operasyonunuzu SEROTA'ya taşıyın.
Rotalarınızı, araçlarınızı ve yolcu listenizi birlikte aktaralım; ilk seferde yolcularınız servisi beklemesin.