KVKK uyumlu servis takibi: Gereken veri, gereken kişide, gereken süre kadar.
Konum ve çocuk verisi taşıyan bir sistemde güvenlik bir özellik değil, tasarımın kendisidir. SEROTA kişisel veriyi en aza indirir, erişimi rolle sınırlar, her değişikliği kaydeder.
SEROTA’da konum ve kişisel veri nasıl korunur?
SEROTA, KVKK’ya uygun veri minimizasyonu ilkesiyle tasarlanmış bir servis takip platformudur. Kurum yalnız kendi sözleşmesindeki seferleri görür; yolcu ile şoför birbirinin numarasını görmeden maskeli arama yapar. Araç GPS izi 30, 90, 180 veya 365 gün arasından seçilen süre kadar saklanır, sonra anonimleşir. Yolcunun telefon konumu izlenmez.
Konum verisi güvenliği ürünün her katmanında.
Kiracı izolasyonu
Servis firması, kurum ve platform ayrı kiracıdır. Her sorgu tek bir veri katmanında kiracı filtresinden geçer; kurum yalnız kendi sözleşmesindeki seferleri ve yolcuları görür.
Maskeli arama
Yolcu ile şoför birbirinin numarasını görmeden konuşur. Panel listelerinde telefon numaraları maskelidir.
Konum saklama süresi
Araç GPS izi 30, 90, 180 veya 365 günden biri seçilerek saklanır; süre dolunca anonimleştirilir. Yolcunun telefon konumu izlenmez.
Dışa aktar, sil, anonimleştir
Yolcu kişisel verilerinin kopyasını uygulamadan ister, hesabının silinmesini talep eder. Talepler kayıt altındadır.
Değiştirilemez çocuk güvenliği kaydı
Biniş, iniş, teslim kodu ve rehber onayı denetim izli tutulur; güncellenemez, silinemez.
Telefonla giriş ve oturum güvenliği
Giriş tek kullanımlık SMS koduyla yapılır; kod denemeleri ve istekler hız sınırına tabidir, şüpheli denemeler güvenlik olayı olarak kaydedilir.
Rol, izin ve denetim günlüğü
Her izin modül ve eylem düzeyindedir (görüntüle, düzenle, onayla, dışa aktar). Kim neyi ne zaman değiştirdi, denetim günlüğünde görünür.
Şifreli gizli anahtarlar
Entegrasyon parolaları ve webhook imza anahtarları şifreli saklanır; API anahtarının yalnız özeti tutulur ve bir kez gösterilir.
Modül bayrakları
Kurumun kullanmadığı modül (okul, finans, NFC) kapalıysa ilgili ekran, uç nokta ve bildirim hiç çalışmaz.
Web sitesi aydınlatma metni
Demo, iletişim ve analiz formlarında paylaştığınız kişisel veriler hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme.
Sürüm 2026-10Veri sorumlusu
SEROTA (İstanbul). İletişim: merhaba@serota.tr
Hangi verileri işliyoruz?
- Ad soyad, firma veya kurum adı, iş e-postası ve isteğe bağlı telefon numarası
- Kurum tipi, yaklaşık araç sayısı ve mesajınız
- Analiz aracını kullanıp sonucu istediyseniz: araç, yolcu, rota sayısı, şehir ve hesaplanan örnek sonuç
- Kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz kısa süreli hız sınırı sayacında (en fazla 10 dakika)
Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
Demo veya iletişim talebinize dönmek, ihtiyacınıza uygun teklif hazırlamak ve analiz sonucunu size iletmek amacıyla; KVKK m. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması) ve m. 5/2-f (meşru menfaat) kapsamında işliyoruz. Pazarlama bülteni göndermiyoruz.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Talep sonuçlandıktan sonra en fazla 24 ay saklar, ardından siler veya anonimleştiririz. Formu gönderirken verdiğiniz onayın tarihi ve metin sürümü talebinizle birlikte saklanır.
Kimlere aktarıyoruz?
Verileriniz yalnız SEROTA satış ve destek ekibi tarafından görülür; barındırma hizmeti dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, satılmaz.
Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı merhaba@serota.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Ürün içindeki yolcu, veli ve şoför verileri için veri sorumlusu, hizmet aldığınız kurum veya servis firmasıdır; SEROTA bu verileri veri işleyen olarak işler.
Çerez politikası
Bu web sitesi çerez kullanmaz ve ziyaretinizi izleyen bir analiz ya da reklam aracı içermez. Seçtiğiniz tema (açık veya koyu) yalnız tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur ve bize gönderilmez.
Giriş yaptığınız SEROTA panelleri, oturumunuzu sürdürmek için gerekli teknik kayıtları kullanır; bu kayıtlar reklam veya profil çıkarma amacıyla kullanılmaz.
Kullanım koşulları
SEROTA hizmeti, servis firması veya kurumla imzalanan abonelik sözleşmesi kapsamında sunulur. Hizmet seviyesi, veri işleme sözleşmesi ve destek koşulları bu sözleşmede yer alır.
Bu sitedeki fiyatlar KDV hariçtir ve bilgilendirme amaçlıdır. Analiz aracındaki sonuçlar örnek tahmindir; taahhüt niteliği taşımaz.
KVKK ve güvenlik hakkında sorular
Sorunuzun cevabı burada yoksa ekibimize yazın; 1 iş günü içinde dönelim.
SEROTA KVKK’ya uygun mu?
SEROTA, KVKK’nın veri minimizasyonu ilkesine göre tasarlandı. Kişisel veri yalnız hizmet için ve gereken kişiyle paylaşılır, erişim rolle sınırlanır, her değişiklik denetim günlüğüne yazılır.
Konum verisi ne kadar saklanır?
Araç GPS izi 30, 90, 180 veya 365 gün arasından kurumun seçtiği süre kadar saklanır. Süre dolunca konum verisi anonimleştirilir.
Yolcunun telefon konumu takip edilir mi?
Hayır, yolcunun telefon konumu takip edilmez; haritada izlenen aracın konumudur. Yolcunun konumu yalnız adres seçerken izniyle bir kez alınır.
Kişisel verilerimi nasıl indirir ya da sildiririm?
Kişisel verilerinizin kopyasını ve hesabınızın silinmesini uygulamadaki gizlilik ekranından istersiniz. Talepler kayıt altına alınır ve sonuçlandırılır.
Bir kurum başka bir kurumun verisini görebilir mi?
Hayır, her kurum yalnız kendi sözleşmesindeki seferleri ve yolcuları görür. Kiracı filtresi her sorguda tek bir veri katmanında zorunlu tutulur.
Ürün içindeki yolcu verisinin veri sorumlusu kim?
Ürün içindeki yolcu, veli ve şoför verilerinin veri sorumlusu hizmet aldığınız kurum veya servis firmasıdır. SEROTA bu verileri veri işleyen olarak işler.
Servis operasyonunuzu SEROTA'ya taşıyın.
Rotalarınızı, araçlarınızı ve yolcu listenizi birlikte aktaralım; ilk seferde yolcularınız servisi beklemesin.