Servis aracı takip sistemi: Servisin hep gözünün önünde.
Araç konumu birkaç saniyede bir güncellenir; ETA trafik ve durak sürelerine göre yeniden hesaplanır. Yolcu en büyük rakamı görür: kaç dakika kaldığını.
Servis aracı takip sistemi nasıl çalışır?
SEROTA’nın servis aracı takip sistemi, şoförün SEROTA Şoför uygulamasından ya da araçtaki GPS cihazından gelen konumu birkaç saniyede bir günceller. Servis ETA’sı, yani tahmini varış; kalan duraklar, yol ağı üzerindeki sürüş süresi, durak bekleme süreleri ve trafikle her konumda yeniden hesaplanır. Yolcu servisin kaç dakika uzakta olduğunu görür.
Doğru anda, kısa ve net.
Bildirimler alarm değil, bilgi verir. Yolcu hangi bildirimleri alacağını seçer; çocuk güvenliği bildirimleri kapatılamaz, yalnız sessize alınır.
- Servisiniz sefere başladı İşe Gidiş · 34 ABC 123 · Tahmini varış 07:42 07:12
- Servisiniz yaklaşıyor Servisiniz yaklaşık 5 dakika uzakta. 07:37
- Servisiniz durağınızda Beyaz Mercedes Sprinter · 34 ABC 123 07:42
- Gecikme Servisiniz yoğun trafik nedeniyle 8 dakika gecikiyor. 07:38
- Servis aracınız değiştirildi Yeni araç 34 SRT 145 · Şoför Ahmet Yılmaz 06:50
- Elisa okula ulaştı 08:17 · Nova Koleji 08:17
Servis ETA: “6 dakika, tahmini 07:42.”
ETA her zaman dakika ve saat olarak birlikte söylenir; ekran okuyucu da aynı cümleyi okur. Tahmin her konum güncellemesinde yenilenir, sapma raporlarda ölçülür.
- Konum SEROTA Şoför uygulaması ya da araç takip cihazı; birkaç saniyede bir.
- Durak sırası Bugün binmeyecek yolcuların duraklarını atlar, rota kısalır.
- Ölçüm Tahmin ile gerçek varış farkı her sefer sonunda raporlanır.
Aynı canlı veri, operasyon ekranında.
SEROTA Operasyon panelinde tüm araçlar haritada; gecikmeli ve kritik araçlar süzgeçle ayrılır. GPS sinyali kesilen araç uyarı merkezine düşer.
Canlı servis takibi hakkında sorular
Sorunuzun cevabı burada yoksa ekibimize yazın; 1 iş günü içinde dönelim.
Servis aracı takip sistemi nasıl çalışır?
Servis aracı takip sistemi, aracın konumunu şoför uygulamasından ya da araçtaki GPS cihazından alıp haritada canlı gösterir. SEROTA bu konumla her durak için tahmini varışı yeniden hesaplar ve yolcuya bildirir.
Servis konumu ne sıklıkla güncellenir?
Servis konumu birkaç saniyede bir güncellenir. Her yeni konumda tahmini varış yeniden hesaplanır.
ETA nasıl hesaplanıyor?
ETA, yani tahmini varış; aracın son konumu, kalan durakların sırası, yol ağı üzerindeki sürüş süresi, durak bekleme süreleri ve trafik katsayısıyla hesaplanır. Raporlarda tahmin ile gerçek varış arasındaki fark izlenir.
Araçta GPS cihazı şart mı?
Hayır, araçta GPS cihazı şart değildir. Şoförün SEROTA Şoför uygulaması konum gönderir; araçta takip cihazı varsa entegrasyonla o da kullanılır.
GPS servis takibinde yolcunun konumu izlenir mi?
Hayır, yolcunun telefon konumu izlenmez; takip edilen konum aracın konumudur. Yolcunun konumu yalnız adres seçerken izniyle bir kez alınır.
Servis gecikirse yolcuya haber verilir mi?
Evet, gecikmede yolcuya kendiliğinden bildirim gider: “Servisiniz yoğun trafik nedeniyle 8 dakika gecikiyor.” Araç ya da şoför değiştiğinde de yolcu anında haberdar olur.
Bağlantı koparsa ne görünür?
Bağlantı koparsa yolcu ve operasyon ekibi son bilinen konumu ve zamanını görür (“2 dk önce”). Şoför uygulaması kayıtları kuyruğa alır, bağlantı gelince eşitler.
Servis operasyonunuzu SEROTA'ya taşıyın.
Rotalarınızı, araçlarınızı ve yolcu listenizi birlikte aktaralım; ilk seferde yolcularınız servisi beklemesin.