Servis yönetim yazılımı özellikleri: Dört ürün, tek sefer kaydı.
Yolcu, şoför, servis firması ve kurum aynı seferin farklı yüzüne bakar. Her biri yalnız ihtiyacı olanı görür; karmaşıklık altta kalır, yüzey sade kalır.
SEROTA servis yönetim yazılımı neleri kapsar?
SEROTA, servis yönetimini dört ürünle tek sefer kaydında toplayan bir servis takip sistemidir: yolcu ve veli için SEROTA Yolcu, şoför ve rehber için SEROTA Şoför, servis firması için SEROTA Operasyon, okul ve şirketler için SEROTA Kurum. Okul, NFC, finans, AI optimizasyon, beyaz etiket ve API modülleri ihtiyaca göre açılır.
Servis takip sistemi: herkes kendi işine bakar.
Bilgi önceliği ürüne göre değişir: yolcu ETA'yı, şoför sonraki durağı, servis firması sorunları, kurum hizmet performansını ilk bakışta görür.
SEROTA Yolcu
Yolcu, çalışan, veli · iOS ve Android
İlk bakışta: ETA- Canlı takip ve bildirim
- Bugün binmeyeceğim, Hazırım
- Veli için biniş ve teslim
SEROTA Şoför
Şoför ve rehber personel · iOS ve Android
İlk bakışta: sonraki durak- Sürüş modu, koyu tema
- QR / NFC ile biniş
- Çevrimdışı çalışır
SEROTA Operasyon
Servis ve tur firmaları · Web
İlk bakışta: operasyonel sorunlar- Canlı harita ve uyarı merkezi
- Rota, filo, ekip, finans
- Raporlar ve optimizasyon
SEROTA Kurum
Şirketler, okullar, kolejler · Web
İlk bakışta: hizmet performansı- SLA paneli ve memnuniyet
- Adres talepleri ve önerilen rotalar
- Raporlar, faturalar, CO₂
Araç ≠ rota ≠ sefer.
Aynı araç gün içinde farklı rotalarda ve farklı kurumlar için çalışabilir. Bu yüzden SEROTA'da her şey seferin etrafında kurulur: biniş olayları, GPS izi, ETA, gecikme, şikayet, rapor ve fatura.
- Sefer Rota versiyonu + tarih + yön + araç + şoför (+ rehber).
- Olaylar Biniş, iniş, teslim, gecikme ve arıza seferin zaman çizelgesine yazılır.
- Sonuç Sefer toplamı operasyon raporuna, hakedişe ve faturaya dönüşür.
Kimin için?
Servis firması operasyonu yürütür; okul ve şirket hizmeti izler. İkisi de aynı veriye bakar.
İhtiyacınız olan modülü açın.
Kapalı modülün menüsü, sekmesi ve bildirimi hiç görünmez. Okul servisi yapmıyorsanız veli ekranlarıyla karşılaşmazsınız.
Okul
Çocuk, veli, rehber, teslim kodu, teslim alacak kişiler.
Büyüme planından itibarenNFC
NFC kart, NFC cihazları, kart tasarımı.
Büyüme planından itibarenFinans
Şoför ödemeleri, hakediş, fatura taslağı, yolcu ödemesi takibi.
Profesyonel planından itibarenAI optimizasyon
Senaryolar, öneriler, talep ısı haritası.
Profesyonel planından itibarenBeyaz etiket
Logonuz, marka renginiz, alan adınız.
Kurumsal planından itibarenAPI
API anahtarları, webhook ve teslim logları.
Kurumsal planından itibarenServis yönetim yazılımı hakkında sorular
Sorunuzun cevabı burada yoksa ekibimize yazın; 1 iş günü içinde dönelim.
Servis yönetim yazılımında hangi modüller var?
SEROTA’da altı modül ihtiyaca göre açılır: Okul ve NFC Büyüme planında, AI optimizasyon ve Finans Profesyonel planında, beyaz etiket ve API Kurumsal planında. Canlı takip, ETA, yolcu bildirimleri ve QR ile biniş tüm planlarda vardır.
Sefer merkezli servis takip sistemi ne demek?
Sefer merkezli sistemde her kayıt bir sefere bağlıdır: sefer, rota versiyonu, tarih, yön, araç ve şoförden (gerekirse rehberden) oluşur. Aynı araç gün içinde farklı rotalarda ve farklı kurumlar için çalışabildiği için biniş, GPS izi, gecikme, rapor ve fatura seferin etrafında toplanır.
Kullanmadığımız modüller ekranda görünür mü?
Hayır, kapalı modülün menüsü, sekmesi ve bildirimi hiç görünmez. Örneğin okul servisi yapmıyorsanız veli, rehber ve teslim kodu ekranlarıyla karşılaşmazsınız.
SEROTA hangi cihazlarda çalışır?
SEROTA Yolcu ve SEROTA Şoför iOS ve Android telefonlarda, SEROTA Operasyon ve SEROTA Kurum panelleri web tarayıcısında çalışır. Panel kurulum gerektirmez; telefon numarası ve SMS koduyla giriş yapılır.
SEROTA yalnızca bir araç takip sistemi mi?
Hayır, SEROTA araç takibinin ötesinde servis operasyonunun tamamını yönetir. Konumun yanında biniş ve teslim kayıtları, rota planlama ve optimizasyon, filo ve belge uyumu, şikayetler, raporlar ve faturalama aynı platformdadır.
Beyaz etiket ne demek?
Beyaz etiket, uygulama ve panelin sizin logonuz, marka renginiz ve alan adınızla görünmesidir. Bu modül Kurumsal planında açılır.
Servis operasyonunuzu SEROTA'ya taşıyın.
Rotalarınızı, araçlarınızı ve yolcu listenizi birlikte aktaralım; ilk seferde yolcularınız servisi beklemesin.